Support

 

 

Поддержка ...

 

Данное "сообщение о сбое" было распространено для того, чтобы ускорить ремонт и восстановление работоспособности вашего компьютера в случае каких-либо неприятностей. Пожалуйста заполните его и перешлите в службу технической поддержки.

СООБЩЕНИЕ О СБОЕ

1. Опишите проблему :





2. Теперь, опишите ее более детально :




3. Порассуждайте на тему причины, вызвавшей проблему :




4. Серьезность проблемы:
  A. Минимальная __
  B. Минимальная __
  C. Минимальная __
  D. Тривиальная __

5. Суть проблемы:
  A. Не реагирует __
  B. Замер __
  C. Повис __
  D. Странный запах __

6. Включен ли компьютер в розетку? Да __ Нет __

7. Включен ли компьютер? Да __ Нет __

8. Пытались ли вы справиться с проблемой самостоятельно? Да __ Нет __

9. Стало ли от этого только хуже? Да __

10. Пытался ли ваш знакомый, который знает о компьютерах все, справиться с этой проблемой? Да __ Нет __

11. Стало ли хуже? Да __

12. Читали ли вы инструкцию? Да __ Нет __

13. Вы уверены, что вы ее читали? М-м-м... __ Нет __

14. Вы совершенно твердо уверены, что вы ее читали? Нет __

15. Если вы читали инструкцию. считаете ли вы, что поняли ее? Да __ Нет__

16. Если да, то попробуйте объяснить, почему вы не можете справиться с проблемой самостоятельно.




17. Что вы делали с компьютером, когда произошел сбой?




l8. Если вы ответили на предыдущий вопрос "ничего", то зачем вы сидели за компьютером?




l9. Вы уверены, что вы не вообразили себе эту проблему? Да __ Нет __

20. Мигают ли на вашем видеомагнитофоне цифры 12:00? Да __ Что такое видеомагнитофон? __

21. Есть ли у вас книга "Компьютер для чайников"? Да __ Нет __

22. Есть ли у вас какие-нибудь независимые свидетели сбоя? Да __ Нет __

23. Есть ли у вас какие-нибудь электронные приборы, которые работают? Да __ Нет __

24. Есть ли у вас кто-нибудь еще на кого вы может свалить вину за эту проблему? Да __ Нет __

25. Стукнули ли вы по корпусу компьютера? Да __ Нет __

26. Горит ли компьютер? Да __ Еще нет __

27. Можете ли вы заняться чем-нибудь еще и не беспокоить меня? Да __

TopList

<plaintext>